Hilchos Lashon Hara capítulo 6, sección 4

A veces es una mitzva escuchar lashon hara si uno calcula que podrá mostrarle al hablante u otras personas presentes que el relato no fue tal como se informó, o atenuar su gravedad de alguna otra manera. También es una mitzva escuchar si uno calcula que al hacerlo podrá calmar la ira del hablante para que no repita el relato a otras personas (que podrían creerlo), y esto promoverá la paz entre los judíos. Por supuesto, jamás se debe creer el lashon hara.